Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial

Panthera Official

Titular / razón social

Panthera Official

NIT / identificación fiscal

0

Dirección de notificación

contacto@pantheraofficial.com

Teléfono

0

País de operación

Colombia

Correo

contacto@pantheraofficial.com

2. Datos que podemos recopilar

Información suministrada voluntariamente en la compra o en el formulario de contacto: nombres, correo electrónico, teléfono, direcciones de entrega y facturación, consultas, productos adquiridos y datos necesarios para gestionar el pedido. También pueden generarse datos técnicos de navegación, cookies y registros de seguridad. Los pagos se procesan por proveedores externos según el método seleccionado.

3. Finalidades del tratamiento

• Procesar compras, coordinar entregas y atender garantías o devoluciones.
• Responder consultas, solicitudes y reclamaciones.
• Enviar avisos transaccionales y de servicio sobre los pedidos.
• Proteger el sitio contra fraude, abusos y mensajes automatizados.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviar publicidad solo cuando corresponda la autorización exigida.

4. Autorización y derechos

Cuando la Ley 1581 de 2012 de Colombia sea aplicable, solicitaremos la autorización previa e informada en los casos requeridos. Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de la autorización, consultar su uso, presentar reclamaciones, y solicitar revocatoria o supresión cuando proceda legalmente. Escribe a contacto@pantheraofficial.com indicando tu solicitud y una forma razonable de verificar tu identidad. No envíes documentos sensibles por el formulario general.

5. Destinatarios y proveedores

Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con empresas de mensajería, alojamiento web, soporte tecnológico, facturación y pasarelas de pago utilizadas por la tienda, y con autoridades cuando exista obligación legal. Los proveedores actúan bajo sus condiciones de seguridad y privacidad. Las transferencias internacionales, si las hubiera, estarán sujetas a las garantías legalmente exigidas.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas, los compromisos comerciales y las obligaciones legales. Los mensajes enviados por el formulario se almacenan en un panel privado de WordPress, accesible a administradores autorizados, y cuentan con un periodo de conservación configurable. Se aplican medidas técnicas y organizativas para reducir accesos no autorizados y pérdidas de información.

7. Cookies y herramientas de análisis

WordPress, WooCommerce y otras herramientas activas pueden utilizar cookies necesarias para el funcionamiento de la cuenta, el carrito y la seguridad. Las cookies opcionales de análisis o publicidad deben informarse y gestionarse conforme a la legislación aplicable; consulta el panel o aviso de cookies que se habilite en el sitio.

8. Menores de edad

El comercio no está diseñado para recopilar deliberadamente datos personales de menores sin las autorizaciones y salvaguardias exigidas por la legislación aplicable.

9. Modificaciones y contacto

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios de servicios, proveedores o requisitos normativos. La fecha de actualización aparecerá en este documento cuando se revise formalmente. Para consultas sobre privacidad escribe a contacto@pantheraofficial.com.